Ми в GameVerse UA прагнемо, щоб кожен наш клієнт залишився задоволеним своїм замовленням. Якщо ви не задоволені придбаним товаром або виникли інші причини для повернення, ми пропонуємо вам ознайомитися з нашою політикою повернення.
1. Умови повернення товару
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковка, ярлики, а також всі комплектуючі та документація.
2. Товари, що підлягають поверненню
Ігрові диски (якщо упаковка не була розкрита і пломби не пошкоджені)
Ігрові аксесуари (у непошкодженому стані, з усіма комплектуючими)
Коди на завантаження ігор (якщо код не був активований)
3. Товари, що не підлягають поверненню
Розкриті або активовані коди на завантаження ігор
Ігрові диски з пошкодженими пломбами та упаковками
Цифрові товари та подарункові сертифікати, які були використані
4. Процедура повернення
Зв’яжіться з нами: Повідомте нашу службу підтримки про бажання повернути товар за номером телефону або електронною поштою, вказаними на нашому сайті.
Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення (не був у використанні, має оригінальну упаковку та всі комплектуючі).
Відправка товару: Надішліть товар на адресу, яку вам надасть служба підтримки. Упакуйте товар належним чином, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок або банківську картку протягом 7 робочих днів. Вартість доставки не повертається.
5. Обмін товару
Ми також пропонуємо можливість обміну товару на інший. Умови та процедура обміну аналогічні умовам повернення товару. Обмін товару здійснюється за умови наявності товару на складі.
6. Додаткова інформація
У разі повернення товару неналежної якості, всі витрати на зворотну доставку покриває наша компанія.
Будь ласка, зберігайте квитанції та інші документи, що підтверджують факт придбання товару у нашому магазині.
7. Контакти для зв’язку
Якщо у вас є питання щодо повернення або обміну товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за телефоном
+380445900833 або електронною поштою
[email protected].
GameVerse UA завжди прагне надати кращий сервіс і зробити ваш досвід покупки максимально приємним!